Você amava algo. Brincava de médica quando pequena. Gostava de fazer as comidinhas das bonecas. Ou, como eu, dava aula para alunos invisíveis. Veio a faculdade. Junto dela, o estágio e a falta de habilidade para lidar com o mundo corporativo. Você... [Leia mais]

“Precisamos operar- disse a veterinária.” Merlot foi adotada há 8 anos. Era uma feira de adoção e me chamou a atenção aquele cachorro que falava com a cuidadora. Nos primeiros 3 meses de adoção, caroços apareceram no corpo de Merlot. Eu não... [Leia mais]

Geralmente negligenciamos as bases porque nos apaixonamos! Estamos loucos pela ideia nova, já vemos os clientes chegando, o sucesso absoluto! A ideia nova nos consome e nos leva direto para a execução, a faculdade também faz isso: nos atira sem dó... [Leia mais]

Eu devorei a série "The Last Dance" no Netflix. São 10 episódios e conta, não apenas a história do Michael Jordan, como também a de outros astros do time da NBA - que atingiu seu auge na década de 90. Dadas as devidas considerações sobre ser... [Leia mais]

Minha mãe tinha uma penteadeira estilo anos 80: com o espelho na frente e uma banqueta centralizada, sabe? Cor de madeira, o modelo era mais quadradinho, não em arabescos - pois não combinaria nada com a minha sempre moderna mami. Eu vivia... [Leia mais]

O contexto é a estratégia disfarçada  pensada para emoldurar a grandeza do que está sendo apresentado. Com certeza você já viveu ótimas experiências, com entrega de ótimos serviços e pensou: “esse cara tinha que cobrar mais.” Pena... [Leia mais]

Eu sei que a gente ama informação, estamos em todas as redes sociais possíveis e assistimos a tudo que há disponível na internet, mas chega uma hora em que pensamos: de quem eu quero consumir conteúdo sobre determinado assunto? A gente escolhe - e... [Leia mais]

Eu tinha tudo para ser a Micaela Phelps... Gente, eu nadava muito! hehehe Minha casa em Encruzilhada tinha uma piscina enorme - e eu simplesmente amava a sesnação de estar na água. Os dedos enrugadinhos, aquela leveza...água faz parte da... [Leia mais]

Sabe por que você não está vendendo? Porque você não está escutando o seu cliente. https://www.youtube.com/watch?v=DfqPMvelKyA&t=1s Toda vez que vamos fazer a exposição de um serviço ou produto, sempre falamos das características... [Leia mais]

Nós queremos muito que o nosso negócio dê certo, mas o quanto você investe para que ele funcione de verdade? Essa história aconteceu comigo e quero que você veja como as coisas acontecem quando você está certo de seu objetivo e de como você se... [Leia mais]

3 frases que todo empreendedor fala em algum momento do seu negócio: “Eu fico o dia inteiro operando no meu negócio”. “Como eu vou responder todas as mensagens do Instagram?” “ O meu cliente não tem noção do que está me... [Leia mais]

Você já se sentiu culpada por não se identificar mais com aquele cliente que você atendia? A maioria dos meus alunos desabafa sobre essa questão com um sentimento de culpa. Mas, na verdade, esse sentimento é um ótimo sinal, significa o... [Leia mais]