Ouvi uma história fantástica de uma aluna que é confeiteira, que me inspirou para fazer esse vídeo aqui:
Ela me disse que gosta muito de fazer um tipo de doce, até que começou a olhar o mercado e viu que todo mundo fazia de tudo e pensou: "será que eu sou mesmo uma confeiteira"?
Eu achei o máximo essa pergunta porque, de fato, é algo emblemático no mundo do empreendedorismo.
"Eu trabalho no Direito Previdenciário e amo essa área do Direito - mas os clientes vivem me pedindo para fazer outro tipo de trabalho."
"Eu trabalho com atendimentos em grupos, mas os clientes vivem me pedindo atendimentos individuais."
Há muitas reflexões em volta dessa tema, aí vão algumas:
1) Qual é o seu posicionamento? No que você acredita no seu negócio e no seu mercado?
2) Qual a razão de ceder para o pedido de cada cliente?
3) Qual é o seu modelo de negócio? Os pedidos que os clientes te fazem não vão interferir na forma como escolheu ganhar dinheiro e fazer esse negócio dar certo?
5) Você prejudica o seu negócio só para agradar um cliente?
Eu acredito no negócio que sabe o que quer, o que é, e quem quer atender. E, dentro disso, começamos a ter nosso próprio padrão de atendimento, de realização do trabalho, de entrega...tudo está dentro de um molde mínimo, entende? As coisas começam a ter um padrão. É aí que um pequeno negócio começa a ser visto como profissional, e o próprio empreendedor começa a se entender diferente no contexto, com mais segurança no que fala e entrega para o cliente.
Também tem outro detalhe: o cliente, podemos pensar como nós mesmos, quantas vezes acreditamos que tal coisa é a melhor opção e, quando conversamos com um especialista, concluímos que se tivéssemos ido pelo caminho que nós ACHÁVAMOS, teríamos nos dado mal. Não é bem assim?
E então, como você tem equalizado essa balança sem que isso interfira no que você escolheu ser?
Você tem bem definido o tipo de trabalho e como deseja realizá-lo ou você tem esperado o cliente ditar as regras do seu negócio?
Comece pensando sobre essa "simples" pergunta:
A forma como eu faço meu trabalho hoje me permite realizar o meu grande sonho em relação à minha vida e ao meu próprio negócio?
Um beijo,
Roberta Souza,