Você sabia que passamos mais tempo no celular do que dormindo?
Você também sabia que já mudamos e vamos alterar ainda mais a forma de consumir? Então, lá vai!
Para quem já estuda sobre imagem e reputação há 15 anos, posso te dizer que o cerco só fica mais apertado.
As pessoas vão escolher MUITO mais para quem dar seu dinheiro. Mas quem elas escolherão?
Numa época de instabilidade, as pessoas buscam por estabilidade, empresas que lhes deem segurança e confiança.
Pessoas transparentes, que vendem, mas que entregam. E não apenas entregam, que se CONECTAM com as pessoas além do serviço.
Se fosse para você fazer uma análise rápida da condução do seu negócio: como você está sendo um lugar de conforto e segurança para as pessoas?
Ontem olhei uma live do @rony, da @reserva , e ele disse que os vendedores, na primeira semana de distanciamento social, mandaram mensagens para seus clientes, dizendo: “estamos fechados, mas estamos aqui atendendo, pode me chamar no Whats, para qualquer coisa que precisar. E está aqui meu cupom desconto se precisar de alguma coisa.” Resultado: aumentaram mais de 200% as vendas pela internet.
E nós, profissionais liberais, a receita é a seguinte: se ficamos mais tempo no celular do que dormindo, te coloca presente, seja pelo Whats ou pelas redes sociais. “COMO POSSO TE AJUDAR”.
Parece óbvio, mas quase ninguém me fez essa pergunta. Fizeram para você?
Nunca precisamos tanto de contadores, médicos, advogados, farmacêuticos... também nunca precisamos tanto de diversão, né, garotas do Slime?
Sem falar na arquitetura: nunca olhamos tanto para nossa casa! Vem mudança aí, hein, arquitetos?
Gente, tem lugar para todos durante e após Covid-19. Mas de uma coisa você não poderá escapar: os negócios precisam desempenhar seus papeis sociais, olhando para o cliente de uma forma pessoalizada, gentil e amorosa.
É aquela velha ideia que fica cada vez mais evidente: importar-se verdadeiramente. E isso ultrapassa qualquer simples transação de dinheiro. Quero dar as boas-vindas aos 29 empreendedores visionários que acabaram de entrar no Elemento Beta Turma 2!
Muito obrigada por confiarem em mim e no meu trabalho!
NÓS VAMOS FAZER HISTÓRIA!